Häufige Fragen
Bevor Sie fragen.
Antworten auf die Fragen, die mir am häufigsten gestellt werden. Ihre ist nicht dabei? Schreiben Sie mir – ich melde mich am gleichen Werktag zurück.
Brauche ich für Microsoft 365 ein zusätzliches Backup?+
Ja – und das überrascht viele. Microsoft sichert die eigene Plattform, aber gelöschte E-Mails, Teams-Chats oder OneDrive-Dateien sind nach 30 Tagen unwiederbringlich weg. Für eine echte Datensicherung braucht es eine Drittlösung. Ich richte ein Cloud-Backup für Microsoft 365 ein – mit täglicher Sicherung und konfigurierbarer Aufbewahrung.
Wo werden meine Daten gespeichert?+
Wo immer möglich in Schweizer Rechenzentren. Microsoft 365 wird im Datenstandort Schweiz geführt, die Telefonie läuft über Peoplefone Schweiz, Backups liegen ebenfalls in der Schweiz. Damit erfüllen Sie die Anforderungen des nDSG ohne Zusatzaufwand.
Arbeiten Sie auch mit reinen Apple-Setups?+
Ja. Ob reine Mac-Umgebung, gemischtes Apple/Windows-Setup oder Microsoft-only – ich bin in beiden Ökosystemen zu Hause und richte Geräteverwaltung über Apple Business Manager und MDM passend dazu ein.
Wie schnell sind Sie im Notfall verfügbar?+
Werktags garantiere ich eine Reaktionszeit von 4 Stunden, in der Regel deutlich schneller. Bei Betriebsausfällen ist die 24/7-Notfall-Hotline aktiv. Im Raum Zürcher Oberland und Zürich bin ich bei Bedarf innerhalb von 2–3 Stunden vor Ort.
Was kostet die Zusammenarbeit?+
Sie wählen zwischen drei Modellen: Projektarbeit mit schriftlicher Festpreis-Offerte, On-Demand-Support zum Stundensatz ohne Vertragsbindung, oder eine monatliche Service-Pauschale mit definierter Reaktionszeit und Stundenkontingent. Das passende Modell besprechen wir im Erstgespräch.
Übernehmen Sie bestehende IT-Umgebungen?+
Ja, das ist sogar ein häufiger Einstieg. Ich beginne mit einem IT-Audit, dokumentiere den Ist-Zustand inklusive Lizenzen, Verträgen und Konfigurationen, und übernehme den Betrieb dann Schritt für Schritt – ohne dass Ihr Geschäft darunter leidet.